Expédition et retours

La plupart des produits proposés sont en stock. Les instruments d'écriture et tous les autres produits vous sont envoyés dans un carton rembourré. Vous trouverez nos délais de livraison sur la fiche produit et dans le panier.

Si votre produit n'est pas disponible en stock ou s'il s'agit d'une fabrication individuelle, cette information vous est indiquée. Nous expédierons ces articles le plus rapidement possible après leur fabrication ou leur réception du fabricant, en règle générale dans un délai de 6 à 14 jours. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que cela peut prendre jusqu'à 4 semaines. Si quelque chose n'est pas clair, n'hésitez pas à nous contacter.

Nous sommes heureux d'expédier votre marchandise à une adresse de livraison différente. Vous pouvez par exemple vous faire livrer votre nouvel instrument d'écriture directement à votre bureau. Lors de votre commande, il vous suffit d'indiquer l'adresse à laquelle vous souhaitez recevoir votre envoi.

Si, pour une raison quelconque, vous souhaitez retourner une partie ou la totalité de votre commande, cela est possible dans un délai de 14 jours. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si nous vous avons envoyé un article erroné ou défectueux.

Pour cela, envoyez les produits que vous souhaitez retourner avec une copie de la facture à l'adresse suivante :

Veuillez également indiquer qu'il s'agit d'un retour ou d'une annulation de votre commande. Nous vous rembourserons les produits reçus via votre mode de paiement initial.

Pour toutes les heures indiquées en jours sur notre site Web, nous nous référons uniquement aux jours ouvrables. Les jours ouvrables sont tous les jours du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés légaux et des week-ends (samedi et dimanche). Cela signifie que tous les délais et délais de livraison exprimés en jours ne tiennent compte que des jours ouvrables et peuvent être prolongés en conséquence s'ils tombent un samedi, un dimanche ou un jour férié légal. Lors du calcul des délais et des délais de livraison, ces jours ne sont pas comptés. Veuillez noter cette réglementation afin d'éviter tout malentendu concernant les dates de livraison ou les délais.