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Per tutti i prodotti acquistati presso Penoblo, offriamo servizi di riparazione, modifica o sostituzione. 

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→ il prodotto difettoso

→ una copia della fattura 

→ una nota con il vostro numero di cellulare, e-mail, indirizzo e una breve descrizione del difetto 

il tutto imballato e spedito a noi. 

A tutto il resto penseremo noi. Se necessario, vi contatteremo telefonicamente o via e-mail. 

Per qualsiasi altra domanda riguardante riparazioni e servizi, non esitate a contattarci in qualsiasi momento.

Per l'acquisto di mine di ricambio per il vostro roller o penna a sfera, vi consigliamo di acquistare mine originali del marchio. In questo modo avrete la certezza della compatibilità e della qualità. 

Qualora aveste domande al riguardo, non esitate a contattarci in qualsiasi momento. 

La differenza fondamentale tra penna a sfera e roller è l'inchiostro nel refill.

In un roller l'inchiostro è più fluido e simile a quello della stilografica, mentre l'inchiostro della penna a sfera è una pasta viscosa. In pratica, ciò significa che le penne a sfera sono leggermente più versatili, poiché l'inchiostro non deve asciugare, ma viene semplicemente applicato. L'inchiostro del roller invece, in modo simile al normale inchiostro per stilografiche, deve asciugare brevemente. 

Per quanto riguarda la sensazione di scrittura, ciò significa che scrivere con un roller è solitamente più scorrevole rispetto a una penna a sfera. 

Spesso i roller sono chiusi con un cappuccio e le penne a sfera con un meccanismo a rotazione o a scatto. Tuttavia, esistono molte eccezioni anche in questo caso. 

Noi di Penoblo consigliamo la penna a sfera per l'uso quotidiano frenetico e il roller per sessioni di scrittura più mirate, sebbene entrambi i sistemi di scrittura siano eccellenti anche per altre situazioni. 

Ancora indeciso? Ti consigliamo il nostro configuratore di strumenti da scrittura!

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Una penna stilografica è composta fondamentalmente da tre componenti: il pennino, l'alimentatore e il serbatoio dell'inchiostro. Mentre la forma e il materiale del pennino e dell'alimentatore sono solitamente variabili, per il serbatoio dell'inchiostro esistono diversi sistemi di caricamento per conservare l'inchiostro nella penna:

Stilografica a cartuccia: l'inchiostro proviene da una cartuccia monouso sostituibile; è la soluzione più semplice per l'uso quotidiano: inserire la cartuccia e iniziare a scrivere.

Stilografica a converter: un converter è un piccolo stantuffo ricaricabile a forma di cartuccia. Trasforma una stilografica a cartuccia in una penna che può essere ricaricata direttamente dal calamaio.

Stilografica a stantuffo: il serbatoio dell'inchiostro è integrato nel corpo della penna e viene riempito direttamente dal calamaio tramite un pistone rotante. Le stilografiche a stantuffo offrono solitamente un volume di inchiostro particolarmente elevato.

Il converter e la stilografica devono essere compatibili. Il metodo più sicuro consiste nell'acquistarli entrambi dallo stesso produttore. Alcune stilografiche a cartuccia vengono fornite con un converter incluso.

Entro 30 giorni dalla ricezione della Sua nuova penna stilografica, Le offriamo la possibilità di sostituire la larghezza del pennino. A tal fine, la penna e il pennino devono essere ancora in condizioni perfette. 

Ci invii la penna per posta con:

→ una copia della fattura 

→ un promemoria con il Suo numero di cellulare, email e indirizzo.

→ Indichi la larghezza del pennino attuale e quella desiderata

Ci occuperemo noi del resto e, se necessario, La ricontatteremo. 

Di norma, i produttori non mettono in vendita singoli componenti. Fanno eccezione molle o componenti delle molle e in alcuni casi i coperchi. Tuttavia, anche questi pezzi di ricambio non sono offerti da tutti i produttori. 

Le consigliamo di contattarci direttamente per telefono o via e-mail, affinché possiamo aiutarla nel miglior modo possibile.

La differenza fondamentale tra un pennino in oro e uno in acciaio sta nei materiali di cui sono fatti. Come suggerisce il nome, un pennino in acciaio è realizzato in acciaio inossidabile, mentre un pennino in oro è composto da oro a 14, 18 o 21 carati.

In pratica, i pennini si distinguono per le loro caratteristiche di scrittura. Mentre un pennino in acciaio è piuttosto robusto, rigido e resistente, un pennino in oro offre una sensazione di scrittura morbida, fluida e delicata. In questo caso vale la regola che più alto è il numero di carati del pennino, più morbido sarà quest'ultimo. Inoltre, i pennini in oro vengono solitamente rifiniti e rodati a mano durante il processo di produzione, il che garantisce una qualità superiore e una scrittura più scorrevole.

È necessario tuttavia precisare che non tutti i pennini color oro sono realizzati in oro, poiché i pennini in acciaio vengono spesso colorati per adattarsi all'estetica della penna stilografica. Allo stesso modo, i pennini in oro non sono sempre color oro, ma possono apparire argentati o grigi per il motivo sopra indicato.

Per determinare il materiale del pennino, è meglio esaminare le incisioni presenti sullo stesso, poiché sui pennini in oro (Au) sono solitamente impressi il numero di carati (14, 18, 21) o il titolo dell'oro (585, 750).

La scelta della punta del pennino è una decisione molto personale che dipende da diversi fattori. Consigliamo quindi di provare di persona per trovare la larghezza ideale, anche perché ogni produttore ha le proprie classificazioni per i pennini. Anche la carta, l'inchiostro e lo stile di scrittura sono fattori determinanti per la scelta della larghezza perfetta. 

Come regola generale:

Chi scrive in piccolo dovrebbe orientarsi su punte F o EF. Al contrario, le punte M e B sono più adatte a chi scrive in grande o per le firme. 

Chi non ha la possibilità di provare i diversi pennini nel nostro negozio dovrebbe iniziare con una punta M e, se necessario, sostituire il pennino in un secondo momento.

Il pennino è il cuore della stilografica e determina in modo fondamentale la sensazione di scrittura. Per questo motivo esistono innumerevoli versioni e varianti. Le variabili sono: materiale, punta, dimensione e forma.

Il materiale determina la morbidezza della sensazione di scrittura con la stilografica. La maggior parte di chi scrive preferisce una scrittura più morbida e fluida. 

La maggior parte dei pennini è realizzata in acciaio inossidabile. Per pennini più morbidi si utilizzano metalli preziosi, come oro, palladio o anche titanio. Più alta è la caratura, più morbido è il pennino. 

La punta determina la larghezza del tratto e la forma che viene impressa sulla carta. Oltre alle varianti standard come extra-fine (EF) e larga (B), esistono anche svariati pennini speciali come gli Oblique (OM) e gli Stub (1.5). 

Infine, anche le dimensioni e la forma del pennino giocano un ruolo importante. Qui la regola fondamentale è: più grande e largo è il pennino, più morbida sarà la scrittura. 

Devo acquistare un pennino per mancini se sono mancino?

La risposta breve è no. Come mancino, con ogni probabilità potrai scrivere perfettamente con un pennino "normale" per destrorsi. 

La differenza tra pennini regolari come F, M e B e i pennini per mancini è minima e per la maggior parte delle persone impercettibile. Spesso le punte in iridio dei pennini per mancini sono leggermente più arrotondate per evitare graffi durante la scrittura. Tuttavia, è importante soprattutto per i mancini provare inizialmente diversi pennini e larghezze di tratto. Solo così si può sapere quali pennini si adattano al proprio stile di scrittura individuale. 

Come regola generale, per chi scrive con la sinistra è preferibile acquistare pennini con una larghezza di tratto leggermente maggiore (M, B, BB).

Da Penoblo incidiamo i nostri strumenti da scrittura in due modi:

Tutti gli altri strumenti da scrittura vengono lavorati, a seconda del materiale, tramite fresatura o incisione a graffio.

Penoblo offre un servizio di incisione gratuito per tutti gli strumenti di scrittura a partire da CHF 99; l'incisione degli strumenti più economici è a pagamento, il prezzo è indicato sulla scheda del prodotto. Per l'incisione è necessaria una superficie compatibile dello strumento di scrittura. In questa collezione trova tutti gli strumenti di scrittura che possono essere incisi. Sono inoltre sempre contrassegnati da una «G» corsiva nell'angolo superiore sinistro dell'immagine del prodotto. Di norma incidiamo il suo testo sul cappuccio (stilografiche, roller) o sull'elemento girevole (penne a sfera, matite) del suo strumento di scrittura. Per richieste particolari ci contatti pure telefonicamente o via e-mail.

Nella maggior parte dei casi, è possibile incidere successivamente uno strumento di scrittura acquistato presso di noi. A tal fine, vi preghiamo di inviarci lo strumento di scrittura insieme alla fattura, al vostro numero di telefono e a una nota indicante il tipo di incisione desiderata. Faremo del nostro meglio per soddisfare la vostra richiesta a posteriori.

Se per qualsiasi motivo desidera restituire una parte o l'intero ordine, può farlo entro 14 giorni. Le spese di restituzione sono a suo carico, salvo che le abbiamo inviato un articolo errato o difettoso.
A tal fine invii i prodotti che desidera restituire, insieme a una copia della fattura, al seguente indirizzo:

Reso Penoblo
• Swiss Prime Concepts AG
• Breitenrainplatz 38
• 3014 Berna
• Svizzera

La preghiamo inoltre di indicare che si tratta di un reso o di un annullamento del suo ordine.
Le rimborsiamo i prodotti ricevuti con il metodo di pagamento originale.

Se presente, troverete la data di scadenza del vostro inchiostro sul relativo flacone. In linea di massima, l'inchiostro può conservarsi senza problemi per un periodo compreso tra i 5 e i 10 anni. Tuttavia, non dovrebbe essere esposto alla luce solare per periodi prolungati, né conservato in condizioni di freddo estremo. 

Se l'inchiostro inizia ad emanare un odore sgradevole o se si depositano particelle sul fondo del flacone, vi consigliamo di smaltirlo. 

L'inchiostro indelebile, a differenza dell'inchiostro comune, non può essere rimosso dal foglio con acqua o caffè versato accidentalmente. Grazie all'aggiunta di particolari sostanze, l'inchiostro si lega alle fibre della carta. L'inchiostro non asciuga quindi sulla superficie della carta, ma viene assorbito e trattenuto al suo interno. 

L'inchiostro indelebile è più difficile da pulire e, a causa della sua composizione chimica, tende a diffondersi maggiormente sulla carta. Inoltre, la scelta dei colori per l'inchiostro indelebile è notevolmente limitata.

Consigliamo l'uso dell'inchiostro indelebile solo se è necessario garantire che quanto scritto rimanga esattamente dove è stato apposto.

In linea di principio, può sempre acquistare cartucce della marca della sua penna stilografica. 

Se però desidera provare altri colori di inchiostro, ciò è possibile utilizzando un converter e boccette d'inchiostro. In alternativa, può acquistare cartucce di altre marche, a condizione che siano compatibili con il suo strumento da scrittura. 

Le cartucce per penne stilografiche si possono dividere in 2 gruppi: standard e proprietarie. Lo standard è un formato di cartuccia internazionale su cui la maggior parte dei produttori ha trovato un accordo. Queste sono intercambiabili tra loro e sono comunemente note come „cartucce Pelikan corte“.

Alcuni produttori utilizzano forme di cartucce proprie, come ad esempio LAMY.

Queste cartucce specifiche vengono chiamate cartucce proprietarie. 

Ecco un elenco di cartucce proprietarie:

→ Lamy

→ Parker

→ Sailor

→ Pilot JP

→ Cross

→ Montblanc

Di norma, gli inchiostri per stilografica possono essere utilizzati senza problemi con tutte le penne stilografiche. Tuttavia, gli inchiostri non devono essere mai miscelati tra loro. In alcuni casi, ciò può provocare reazioni chimiche in grado di ostruire o addirittura danneggiare la penna. È inoltre necessario prestare particolare attenzione con gli inchiostri permanenti, come quelli ferrogallici o gli inchiostri indelebili.

Pulire accuratamente la penna stilografica prima di utilizzare un nuovo inchiostro, per evitare miscelazioni. 

Assicurarsi inoltre che l'inchiostro sia stato prodotto per l'uso con penne stilografiche. 

Un po' di manutenzione regolare può prolungare enormemente la durata degli strumenti da scrittura. Per questo motivo raccomandiamo ai nostri clienti, in particolare per le penne stilografiche, di seguire queste istruzioni per la cura:

Stilografiche: sciacquate la vostra penna stilografica a cartuccia con acqua tiepida ogni 4-6 settimane, a seconda della frequenza di utilizzo. Durante il lavaggio, seguite la direzione del flusso d'inchiostro: dall'attacco della cartuccia, passando per l'alimentatore, fino al pennino. Le penne stilografiche a stantuffo e i convertitori dovrebbero essere sciacquati allo stesso modo. A tal fine, riempite un bicchiere d'acqua e aspiratela nel serbatoio dell'inchiostro con lo stantuffo. Successivamente, espellete l'acqua e ripetete l'operazione finché l'acqua non risulterà limpida. Lasciate asciugare la penna e il cappuccio, se possibile, durante la notte prima di riempirla con nuovo inchiostro.

Tutti gli strumenti da scrittura: il corpo e il cappuccio degli strumenti da scrittura possono essere puliti con un panno umido. Per gli strumenti da scrittura in metallo, consigliamo di pulire delicatamente la superficie con un panno per gioielli. Evitate l'uso di alcol ad alta gradazione durante la pulizia, poiché potrebbe causare reazioni indesiderate su alcuni materiali.

L'interruzione del flusso di scrittura con una penna stilografica può dipendere da svariati motivi. Per prima cosa, vi consigliamo quindi di pulire accuratamente la stilografica. Il conduttore e il pennino possono trattenere particelle di inchiostro secche, soprattutto se la penna è rimasta inutilizzata per diverso tempo o se l'ultima pulizia risale a qualche settimana fa. 

Dopo una pulizia approfondita del pennino e del conduttore sotto acqua tiepida, vi consigliamo di riattivare la scrittura della vostra penna stilografica con inchiostro nuovo. 

Qualora il problema dovesse persistere, non esitate a contattarci telefonicamente o via e-mail. 

La pulizia del cappuccio è una parte importante della pulizia del vostro strumento da scrittura. Soprattutto nel caso delle stilografiche, le impugnature macchiate d'inchiostro sono solitamente dovute a cappucci sporchi. Consigliamo di utilizzare della carta da cucina per la pulizia del cappuccio, di arrotolarla partendo da un angolo e di usarla come una sorta di scovolino. Inserite la carta da cucina e pulite l'interno del cappuccio con un movimento rotatorio. Se necessario, sostituite la carta da cucina. Assicuratevi che la carta non prema troppo contro l'interno del cappuccio, poiché in alcuni casi il cappuccio interno a tenuta stagna potrebbe allentarsi o il meccanismo di chiusura potrebbe danneggiarsi.

Gli strumenti da scrittura in metalli come oro, platino, palladio, argento sterling, rame o ottone possono essere puliti in gran parte come i gioielli. È quindi possibile utilizzare panni in microfibra, panni per gioiellieri e panni lucidanti delicati per far tornare a brillare gli elementi in metallo prezioso dello strumento da scrittura. Anche la patina naturale dei metalli può essere contrastata con un panno lucidante. A tal fine, strofinare con una pressione da moderata a decisa sulla superficie del metallo prezioso. Evitare l'uso di un panno lucidante su resine pregiate e materiali plastici, poiché potrebbero opacizzarsi a causa degli elementi abrasivi del panno.

Evitare candeggina, ammoniaca e alcol ad alta gradazione per la pulizia degli strumenti da scrittura.

Se si dispone di un dispositivo a ultrasuoni pulito, è possibile immergere lo strumento da scrittura in acqua calda nella macchina per alcuni minuti. In questo modo anche le fessure più piccole vengono liberate dalle microparticelle. Per penne stilografiche e roller, tuttavia, è necessario prima rimuovere il cappuccio. Assicurarsi inoltre che tutte le parti mobili, se possibile, siano state rimosse. Nel caso delle stilografiche, il serbatoio dell'inchiostro deve essere svuotato il più possibile, mentre per i roller, le penne a sfera e le matite è necessario rimuovere la mina.

È importante asciugare bene lo strumento da scrittura prima di riassemblarlo. Nel migliore dei casi, lasciarlo asciugare ulteriormente durante la notte.

Prima di cambiare l'inchiostro, è consigliabile pulire accuratamente la penna stilografica per evitare reazioni chimiche tra i diversi inchiostri. Inoltre, si consiglia vivamente di pulire a fondo la penna dopo 4-6 settimane di utilizzo per garantirne prestazioni ottimali. Anche nel caso in cui non si intenda utilizzare la stilografica per più di 2 settimane, è opportuno conservarla pulita.

Per pulire la vostra stilografica "eye-dropper", è sufficiente svitarla, risciacquare l'inchiostro residuo e tenere l'impugnatura sotto l'acqua corrente del lavandino, con il pennino rivolto verso il basso, finché l'acqua che fuoriesce dal pennino non risulta limpida. Se lo desiderate, potete soffiare nel retro dell'impugnatura per espellere gli ultimi residui di acqua e inchiostro. Assicuratevi che l'impugnatura sia rivolta verso il lavandino, poiché questa operazione potrebbe causare schizzi. Quest'ultimo passaggio è molto utile, ma non strettamente necessario.

Asciugate l'impugnatura e riempite la stilografica con il nuovo inchiostro!

Prima di cambiare l'inchiostro, dovrebbe pulire accuratamente la Sua penna stilografica per evitare reazioni chimiche tra gli inchiostri. Altrimenti, si consiglia vivamente di pulire a fondo la penna dopo 4-6 settimane di utilizzo per garantirne le prestazioni ottimali. Anche se non intende utilizzare la penna per più di 2 settimane, dovrebbe conservarla in condizioni di pulizia.

Per la pulizia della Sua penna stilografica a stantuffo o del convertitore a stantuffo, avrà bisogno di due bicchieri che possono sporcarsi di inchiostro, oppure un bicchiere e un lavandino.

Riempia un bicchiere con acqua e svuoti l'inchiostro residuo del serbatoio nell'altro bicchiere o nel lavandino.

Ora aspiri dell'acqua nella penna stilografica utilizzando lo stantuffo e la scarichi nel lavandino o nell'altro bicchiere. Ripeta questa operazione finché l'acqua scaricata non sarà limpida. Asciughi la penna stilografica.

Ora è pronta per nuovo inchiostro e per il prossimo utilizzo!

I fusti in plastica, resina pregiata, celluloide (Auroloid, ecc.) e Makrolon (Lamy 2000) sono facili da curare e pulire. A tal fine, consigliamo semplicemente di inumidire un panno con acqua tiepida e passarlo sullo strumento di scrittura. Rimuovere sporco e impronte digitali con il panno. Evitare l'uso di candeggina, ammoniaca e alcol ad alta gradazione per la pulizia degli strumenti di scrittura.

Se avete a disposizione un pulitore a ultrasuoni pulito, è possibile immergere lo strumento di scrittura in acqua tiepida nella macchina per alcuni minuti. In questo modo si liberano anche le fessure più piccole dalle microparticelle. Nel caso di penne stilografiche e roller, tuttavia, è necessario rimuovere prima il cappuccio. Assicuratevi inoltre che tutte le parti mobili, se possibile, siano state rimosse. Per le penne stilografiche è necessario svuotare il più possibile il serbatoio dell'inchiostro, mentre per roller, penne a sfera e matite è necessario rimuovere la mina.

È importante asciugare bene lo strumento di scrittura prima di riassemblarlo. Nel migliore dei casi, lasciatelo asciugare ulteriormente durante la notte.

Gli strumenti da scrittura in legno o con elementi in pelle devono essere puliti con particolare cura. Per il legno, consigliamo di spazzolarlo con una spazzola morbida (ad es. in crine di cavallo). Gli elementi in pelle possono essere puliti con un panno in microfibra.

Per la pulizia degli strumenti da scrittura, evitate l'uso di candeggina, ammoniaca, alcol ad alta gradazione, grassi lubrificanti e oli su elementi naturali. Inoltre, non dovrebbero essere esposti all'acqua per lunghi periodi. Se non siete sicuri su come pulire lo strumento da scrittura, non esitate a contattarci telefonicamente.

Gli strumenti da scrittura in metalli come acciaio inossidabile, alluminio o titanio possono essere puliti facilmente con panni in microfibra. Inumidite il panno con un po' d'acqua o alcol detergente (ad es. propanolo) e strofinate delicatamente lo strumento da scrittura.

Evitate candeggina e ammoniaca per la pulizia degli strumenti da scrittura.

Se avete a disposizione un pulitore a ultrasuoni pulito, è anche possibile immergere lo strumento da scrittura nell'apparecchio con acqua calda per alcuni minuti. In questo modo anche le fessure più piccole verranno liberate dalle microparticelle. Nel caso di penne stilografiche e roller, tuttavia, è necessario rimuovere prima il cappuccio. Assicuratevi inoltre che tutte le parti mobili, ove possibile, siano state rimosse. Per le penne stilografiche, il serbatoio dell'inchiostro deve essere svuotato il più possibile, mentre per roller, penne a sfera e matite deve essere rimosso il refill.

È importante asciugare bene lo strumento da scrittura prima di riassemblarlo. Nel migliore dei casi, lasciatelo asciugare ulteriormente durante la notte.

Prima di cambiare inchiostro, è consigliabile pulire accuratamente la penna stilografica per evitare reazioni chimiche tra i vari inchiostri. Inoltre, si raccomanda vivamente di pulire a fondo la penna dopo 4-6 settimane di utilizzo per garantirne prestazioni ottimali. Anche nel caso in cui non si intenda utilizzare la penna per più di 2 settimane, è bene riporla dopo averla pulita.

Per pulire la stilografica a cartuccia, rimuovere la cartuccia o il converter. Tenere l'impugnatura sotto l'acqua corrente del lavandino con il pennino rivolto verso il basso finché l'acqua che fuoriesce dal pennino non risulta limpida. Se lo si desidera, è possibile soffiare all'interno della parte posteriore dell'impugnatura per espellere gli ultimi residui di acqua e inchiostro. Assicurarsi che l'impugnatura sia rivolta verso il lavandino, poiché questa operazione potrebbe causare spruzzi. Quest'ultimo passaggio è molto utile, ma non indispensabile.

Asciugare l'impugnatura e inserire una nuova cartuccia. Dopo alcuni minuti, il conduttore sarà nuovamente pieno d'inchiostro e la penna sarà pronta per scrivere.

Se si utilizza un converter, anche quest'ultimo deve essere pulito. Riempire a tal fine un bicchiere d'acqua. Aspirare l'acqua con il converter e poi espellerla. Ripetere l'operazione finché il converter non risulta visibilmente pulito.

Prima di cambiare l'inchiostro, è consigliabile pulire accuratamente la penna stilografica per evitare reazioni chimiche tra i diversi inchiostri. Inoltre, si consiglia vivamente di pulire a fondo la penna dopo 4-6 settimane di utilizzo per garantirne prestazioni ottimali. Anche nel caso in cui non si utilizzi la penna per più di 2 settimane, è bene riporla dopo averla pulita.

Per la pulizia della vostra penna stilografica a depressione, vi serviranno due contenitori che possano macchiarsi d'inchiostro, oppure un contenitore e un lavandino.

Riempite un contenitore con dell'acqua e svuotate l'inchiostro residuo del serbatoio nell'altro contenitore o nel lavandino.

Ora, utilizzando il meccanismo a depressione, aspirate l'acqua nella stilografica e scaricatela nel lavandino o nell'altro contenitore. Ripetete questa operazione finché l'acqua scaricata non sarà limpida. Asciugate la penna.

Ora è pronta per il nuovo inchiostro e per il prossimo utilizzo!

I converter sono piccoli pistoni con serbatoi d'inchiostro delle dimensioni di una cartuccia.

Consentono una fusione tra penne stilografiche a stantuffo e a cartuccia. Un converter può essere inserito nella penna stilografica esattamente come una cartuccia, ma possiede la funzionalità di un piccolo stantuffo. Grazie a ciò, anche una penna stilografica a cartuccia può essere caricata con la vasta gamma di colori d'inchiostro disponibili solo in flacone. 

Marche diverse hanno forme di converter diverse. È pertanto preferibile acquistare converter della stessa marca della propria penna stilografica. Alcune penne stilografiche a cartuccia vengono fornite con un converter incluso.